北京老年维权指导保护老人消费

　日前，东城区在龙潭街道绿景苑社区、东直门街道清水苑社区、崇外街道崇西社区建立了3个老年人消费维权指导站，针对老年人容易陷入虚假广告、盲目购买保健品等消费陷阱，专门设置指导站定期提供案例讲解，避免老年人上当受骗。

　　“2012年，仅消协就接到817起老年消费者投诉案。”东城区消协负责人介绍说，“针对老年人的消费陷阱主要集中在经营者违规推销商品、保健品、药品、虚假办卡4个方面，为减少此类事件发生，成立‘东城区老年人消费维权指导中心’。”

　　针对很多老人子女不在身边，在购买商品或接受服务时缺乏常识的情况，消费者协会将联合工商部门为老年人提供消费跟踪服务；同时社区60岁以上老年人在辖区内的消费维权问题，消协干部将在工作日内15分钟到达现场，快速为老年人解决纠纷；指导站还将在每季度协同社区居委会对老年人开展一次消费常识讲座，向老年人讲解消费维权知识，揭示消费陷阱，提示老人提高自我保护意识，避免上当受骗。